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Cancelamento de Compra


CANCELAMENTO DE COMPRA

Para o cancelamento da compra e solicitação da devolução do valor pago, a solicitação deverá ocorrer no prazo de até 7 (sete) dias após a data de entrega, de acordo com as seguintes condições:

  • A joia deve estar obrigatoriamente acompanhada do Certificado de Garantia, nota fiscal e lacre de segurança adesivado na peça.
  • A devolução se fará mediamente estorno do valor pago pelo cliente, após recebimento da peça pela Web Joias, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.
  • Caso a compra tenha sido realizada através de boleto bancário ou transferência bancária, o crédito será realizado através de depósito em conta corrente, cujos dados deverão ser fornecidos ao SAC.