●      Cancelamento de Compra

O cancelamento da compra e solicitação da devolução do valor pago, no prazo de até 7 (sete) dias após a data de entrega, é realizado de acordo com as seguintes condições:

  • A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia da Web Joias contendo o lacre de segurança adesivado a peça.
  • A devolução se fará mediante ao estorno do valor pago pelo cliente, após recebimento da peça pela Web Joias, sendo obedecidos os prazos da administradora de cartões de crédito para efetivação do crédito.

*A nossa política de troca e garantia obedecem ao previsto no Código do Consumidor.